应该是：同一时间内处理多种线索，促进信息的快速反馈，形成双方的直接接触。
在企业内部，沟通方法通常有：面对面交谈、电话、电子邮件、正式文件、信件等，其中，最符合以上条件的是面对面交谈。上级既要准确及时的下分目标，还要及时注意下级对工作目标的各种反映，以便及时控制和调整管理工作；下级不但要认真领会上级下达的每一项任务，还要随时与客户进行业务沟通，以便将各类信息传递、接收得更加准确、及时，提高工作效率，进而提高客户满意度。
【大家点化】
首先，要善于接受每个人提供的最好的想法。其次，在整个机构中交流传播这些想法。工作外露推动了无边界行为，使这些想法和建议不断得到改进和完善。然后付诸实施。我们用这个价值观严格地评估每一个人，以此强调他的重要性。
——杰克·韦尔奇
264. 威廉姆斯·戴维森
——“鞠躬尽瘁”是美德不是智慧
【英雄留名】威廉姆斯·戴维森
【光辉岁月】
威廉姆斯·戴维森是密西根人，早年是一名执业律师。1955年，他加入叔叔的汽车挡风玻璃制造公司任职，因很有建树颇受叔叔的赏识，故而被委以经理要职。
【败走麦城】
威廉姆斯·戴维森是一个有理想并且勤奋的人，在叔叔的公司里，他确实是做到了“鞠躬尽瘁”，但天不遂人愿，两年后公司还是因经营不善而宣布破产。