有人做过一个实验，与人交谈时，注意观察他的说话方式和肢体语言，然后调整自己的说话方式和肢体语言，尽量与对方相似。他发现这样可以拉近双方的关系，更加有利于沟通。这在神经语言程序学上被称为“匹配”——说话方式和肢体语言越不匹配，沟通的障碍就越大。当人们发现你与他们不匹配，就会认为你不愿意与他们交流，或者认为你根本就不理解他们所说的话。
在这一点上，顶尖的销售高手做得非常好，他们很善于通过改变自己的说话方式和肢体语言，去适应潜在顾客的特性，以便于与客户保持一致。与说话对象保持一致，是人际交往中提高亲和力的重要一步。
维持在一个让对方感到舒适的距离
人们在进行交际时，空间位置和距离具有重要意义。它不仅体现出双方的亲疏远近，还能反映出一个人的心理状态和文化背景。美国人类学家霍尔博士研究出了四种表示不同关系的空间距离：亲密距离：0～45cm，交谈双方关系密切，身体的距离从直接接触到相距约45厘米之间，这种距离适于双方关系最为密切的场合，比如说夫妻及恋人之间。