“当然，并不是所有事情都进展顺利”，不过，只要发生问题，团队都会立刻响应支援。这家公司的精英员工对此给出了以下解释。
“迟疑不定，就会错失良机。协商讨论会让问题进一步恶化，变得更加棘手。而如果行动策略植根于团队，大部分员工都会积极面对商业开发过程中遇到的新挑战。”
要想解决复杂课题，需要多种解决方案。这时，更好的做法是向各有所长的团队成员借力，追求创意点子的数量。如果情况十分紧急，需要快速处理，这时，需要的是个人执行力（行动力＋结果）。可以说，创造力是重视多样性的团队之间的较量，而执行力则是重视速度的个人之间的较量。
团队领袖要做的是在二者之间保持平衡。
行动4 喜欢尝试新鲜事物
习惯获取信息，但很容易“移情别恋”
精英员工对获取新信息有着强烈需求。他们好奇心旺盛，喜欢新鲜事物。
当然，新挑战中必定存在不足之处。不过，精英员工认为，只要优点大于缺点，就值得尝试。因此，面对自己还没有掌握的信息或技巧，他们会毫不犹豫地保持兴趣，热心学习。