但是做一个善于倾听的人,也是非常不容易的,这需要长时间的培养和锻炼。那么,做一个好的聆听者,都需要注意些什么呢?
首先,不要任意打断别人的话。
在任何场合中,无论和谁交谈,首先要做到的就是不要随意打断别人的话,这样是对他人起码的尊重。尊重他人是我们人际交往的最基本原则。别人正在说话的时候,贸然打断别人,是非常不懂礼貌的行为,是粗鲁而没有教养的体现,是非常容易给别人留下坏印象的行为。就算你对谈话的内容不感兴趣,你也不能突然打断谈话,然后开始另外一个你感兴趣的话题。况且,冒失地打断别人,把别人惹怒,还容易让自己处于尴尬的境地,让整个谈话无法进行下去。
其次,要有耐心。
做一个好的聆听者,需要持久的耐心。你要在别人诉说的过程中,保持兴趣,还要对讲话人表现出你的兴趣,让对话继续下去,这是非常不容易做到的。
比如说,在类似座谈会的场合中,没经验的人很少注意倾听别人发表的观点,甚至对他人的观点不加以思考,而胡乱解释别人的观点,陈述的时候也不注意言辞,以至于产生激烈的冲突,使会场上的气氛非常不和谐。会场看起来讨论得非常激烈,而真实的情况是整个会场的秩序非常糟糕。有经验的人则会在会议刚开始的时候注意聆听别人的观点,把它们搜集、整理、归类,仔细思考他人观点,而会议进行到高潮的时候,他们才提出经过他总结后的要点,给大家一点建设性意见。这种人才是最会抓准时机、最擅长表达的人。所以,要保证自己说出的话有分量,就一定要有足够的耐心。