罗维尔·汤麦斯就是个处理人际关系的高手,他会给人勇气与信心,使人充满自信。举例来说:
一次,我与汤麦斯夫妇一起度周末,罗维尔·汤麦斯请我参加他们的桥牌友谊赛,桥牌对我来说是个全然陌生的游戏,我一点都不了解它的规则。罗维尔说:“戴尔,为什么不试试呢?除了需要一些记忆与判断的能力外,它没有什么技巧可言。你曾经对人类记忆的组织有过深入的研究,所以打桥牌一定难不倒你。”当我还没有意识到什么时,已经被拉到桥牌桌边,我发现这是有生以来第一次参加桥牌比赛,完全是因为罗维尔给了我信心,使我觉得打桥牌不是件难事。
我有一个光棍朋友,年约40余岁,最近刚订婚。他的未婚妻一直怂恿他去学跳舞。这位朋友说道:“天知道我的确应该去学跳舞。20年前,我第一次跳舞。当时的技术和现在一直都没什么两样。我的第一位老师讲的或许不假,她说,我的舞步全错了,必须从头学起。此话颇伤我的心,以致学舞的兴致完全消失无踪,我的学舞生涯也至此宣告结束。现在这位老师不知是不是哄我,但她讲的话我听了真喜欢。第一位老师由于强调的是我不对的地方,以致让我失去学习的兴趣;第二位老师则是正好相反,她一直称赞我的长处,对我的短处则尽量不提。她曾对我说:‘你具有天生的节拍感,可说是天生的舞蹈家呢!’虽然,直到现在,我仍然感觉到自己并没有什么跳舞细胞,技术也一直没什么进步。但在内心深处,我还是希望这位新老师所说的话‘或许’没错,所以便继续付钱让她讲这些话。’我知道,假如她没有告诉我我天生有韵律感,我今天还跳不到这么好。她鼓励我,给我希望,让我想要更进步。”