（2）节省中间环节。
别的零售商卖的都是钻石珠宝成品，而格拉夫手中的批发业务让他省略了一系列通常的中间环节，如代理商、切割商及制作商等，而在将开采出来的毛钻变为珠宝成品的价值链上，这些中间商都会分上一杯羹。
（3）笼络客户。
格拉夫懂得怎样去笼络客户。甲骨文的总裁埃里森曾向他订购过一批钻石。在埃里森乘游艇出游地中海的时候，格拉夫乘着另一艘游艇，亲自把货送到了他的手上。沙特王子阿卜杜尔·阿基兹、文莱的苏丹和王后、温弗瑞、伊丽莎白·泰勒、还有足球明星贝克汉姆和他的妻子维多利亚，都是格拉夫的老主顾。
【成功秘诀】
自给自足的开采、加工、零售一条龙产业链；
节省中间环节；
笼络客户。
【经典语录】
“做生意要表现出个人魅力，善于自我推销，你要相信自己就是为这个行当而生的。”
——罗伦斯·格拉夫
010　迪特·蔡澈
（戴姆勒股份公司董事长兼CEO）
【公司简介】
1998年5月7日，戴姆勒—奔驰公司总裁于尔根·施伦佩和克莱斯勒首席执行官罗伯特·伊同在伦敦宣布两家汽车生产商合并，组建了戴姆勒—克莱斯勒集团公司，由此，戴姆勒—克莱斯勒公司成为全球第二大汽车生产商、世界第五大汽车公司。戴姆勒—克莱斯勒的产品涵盖小排量汽车、跑车、豪华轿车、轻型商用车、重型载重车以及舒适型长途客车等。