所以批评时一定要注意自己的态度和言辞,另外,批评之后再安慰,对方难过的心情也会得到缓解。比如可以这样说:“××,你在这方面的确是犯了错误。当然,你也不要太往心里去,领导批评你也是为了让你把工作做得更好。你还年轻,刚参加工作不久,很多方面经验不够,但是你很有潜力,只要改正错误,继续努力,以后你一定会做得更加出色的!”
年轻的莫泊桑向著名作家布耶和福楼拜请教诗歌创作。两位大师一边听莫泊桑朗读诗作,一边喝香槟酒。布耶听完后说:“你这首诗,句子虽然疙里疙瘩,像块牛蹄筋,不过我读过更坏的诗。这首诗就像这杯香槟酒,勉强还能吞下。”
这个批评虽严厉,但留有余地,给了对方一些安慰。
用温和委婉的语言指出对方的错误,容易让对方承认错误并愿意改正,这就是批评的艺术。所以,批评别人之前要先反思自己,把你的愤怒、埋怨、责怪、忌妒等不良情绪先清理一下。
3批评点到为止,不可没完没了
当你批评对方、指出对方的错误时,话语要力求简明,最好只用一两句话就使对方明白,然后立即转到别的话题。不要喋喋不休地列举对方的过错,以免让别人觉得你老是揪住他的“小辫子”不放。不要滔滔不绝讲个不停,使对方没有时间和机会来思考你所提出的意见。