你愿意成为问题的一部分，还是成为解决问题的人？这个选择决定了你是一个推动公司发展的关键员工，还是一个拖公司后腿的问题员工。
在一次企业管理培训课上，蛋糕店的老板陈先生和大家一起分享了他的创业经验。他深有感触地说：“我很幸运，拥有一位善于找方法解决问题的员工。那次如果没有她，我的店很可能早就关门了。”
陈老板开了一家蛋糕店。这个行业竞争本来就十分激烈，加上陈老板当初在选择店址上有些小小的失误，开在了一个比较偏僻的胡同里。因此，自从蛋糕店开张后，生意一直不好，不到半年，就支撑不下去了。面对收支严重失衡的状况，陈老板无奈地想结束生意。这时，店里负责卖糕点的一个女员工给他提了一个建议。
原来，这个员工在卖蛋糕的时候曾经碰到过一个女客人想给男朋友买一个生日蛋糕。当这个员工问她想在蛋糕上写些什么字的时候，女客人嗫嚅了半天才不好意思地说：“我想写上‘亲爱的，我爱你’。”