选择恰当句式
问句按句式的结构划分,可分为是非问、特指问、选择问、正反问、猜度问等不同类型。在提问时,应根据不同的内容需要,恰当地加以选择。
有家咖啡店卖的可可里面可以加鸡蛋。售货员原来这样问顾客:“要加鸡蛋吗?”后在一位人际关系专家的建议下将是非问改为选择问:“要加一个鸡蛋,还是两个鸡蛋?”从此,销售额大增。
又如,你到一家餐馆去就餐,点菜时你问:“鱼新鲜吗?”通常情况下,店主出于营利的需要,即使鱼不新鲜,他也会作肯定的回答,所以你等于是白问了。而如果换一种句式,将是非问改成特指问:“今天有什么好菜吗?”老板为了给本店树招牌、扬声誉,他必然会将该店独具特色的拿手好菜介绍给你。显然,特指问句帮你达到了目的。
巧换提问语序
提问时,根据情况来巧妙地改变、调整词语的顺序,可以收到满意的效果。
有两名烟瘾很重的教士,其中一名问他的上司:“我在祈祷时可以抽烟吗?”这个请求遭到了上司的斥责。另一名教士也向上司提出了同样的请求,只是变换了一个词语的顺序:“我在抽烟的时候,可以祈祷吗?”上司莞尔一笑,竟然应允了他的请求。第二个教士的机智表现在他将原问句的状语与谓语的中心词调换了位置,用以表现自己时时处处都在为上帝祈祷的忠诚,因而取得了成功。