(2)行业行沟。因社会分工而产生的千差万别的职业,也为从事不同职业的人之间的沟通增加了困难。这些主要表现是,行业与行业间的封闭与保守,造成隔行如隔山;从事不同职业的人的特殊的行为方式,造成人与人理解上的困难,如对从事艺术工作人的落拓不羁行为方式的费解等。
(3)职位位沟。职位障碍通常存在于有地位差异的交往双方之间。这是由两者因职位、地位不同而产生的“自我感觉差距”所造成的。职位障碍不仅影响双方的关系和谐与感情交流,还会致使自我感觉差的人形成“自我萎缩性”人格。
4.心理障碍
在人际交往中,由于心理方面的缺陷造成的人际沟通困难,是社会化过程中遇到的最大困难。常见的交往心理障碍有:
(1)个性倾向明显。个性心理倾向主要指人的价值心理、兴趣等方面,它们对人际交往有着重要的影响。价值心理是指,对其参与的活动的价值进行心理评估的一种稳定的个性倾向。价值心理在人际交往中将引导着“与谁交往,不与谁交往”。
(2)情感失控。情绪和感情有强烈而两极化的特征。情感高涨时容易冲动,情感低落时容易自卑,也容易出现情绪偏颇,如骄傲情绪、急躁情绪等。不能有效地驾驭情感表现,会极大地妨碍正常的沟通。
(3)认知与情感不协调。认知、情感、行为意志是态度的三个基本的构成成分。三者之间协调一致,个人态度中的社会性成分就高;三者之间失调,个人态度与公众态度就容易发生冲突。