1.主动倾听。
以认真的态度主动倾听，自己不要谈得太多，也不要心不在焉或是打断别人，多用语言或身体语言鼓励对方说出想说的话，并对对方所说进行细致的分析，思考自己该如何应对对方谈话时的“内容”。
2.分析判断，适当提问。
整合对方的意思去全面理解，说话前要反复有意识地思考自己做出判断的依据，如这样的判断是否符合逻辑，论据是否充分。是否忽视说者意见的线索，是否能顺应对方的心意达到预期的效果？
3.善用身体语言。
在谈话中保持眼神接触（用眼听），通过身体语言表达你对对方所说的话的兴趣和支持，如采用点头等适当的面部表情，一定要避免看手表、玩东西等分散注意力的行为，在适当时要用自己的话来重复对方的意思，表明在仔细听也保证理解的准确性。