很快,华为和IBM签署了合作协议,由后者提供咨询服务,帮助华为建立IPD(集成产品开发)、ISC(集成供应链)、IT系统重整等8个管理项目。这是一系列庞大的工作,仅供应链和研发大型变革项目,IBM就投入了数百名顾问,持续数年才完成。此外,华为还将NVQ(英国国家职业管理体系)引入企业职业资格管理体系,在华为全面开启制度化管理的改革。整个项目前后持续3~5年,为此华为需要支付近40亿元。消息传出来以后,轰动一时,如此高昂的天价服务费让很多人目瞪口呆。
为了推进管理变革,使华为早日走上职业化的道路,任正非制定了“先僵化,后优化,再固化”的策略。正如任正非所说:“要穿美国鞋,就必须削足适履。”在实施IPD的时候,华为的员工对新系统感到很不习惯,但是任正非并未放弃,而是坚决把这套管理体系推行到底。他对员工说,现在忍受短暂的痛苦,是为了在将来收获更多的成果。
过了一段时间之后,华为员工终于适应了这套系统,他们对新系统的使用已经非常熟练,任正非在此时又提出了优化系统的策略。他要求华为员工根据公司的特点,对系统中不合时宜的部分进行优化,从而打造一套更加适合华为的管理模式。
最终呈现出来的结果,既具备西方管理规范化、职业化的特点,又有灵活多变的东方特色,华为在IBM的基础上做出了改进和优化,并最终固化下来,成为现在的模样。