卡尔松立即说：“没关系，不必汇报了，你们放手去做好了。我相信你的能力。”
大约4个半月后，那个人请卡尔松过去，并给他看了几个月来的业绩报告。当然他已使北欧公司成为欧洲第一，但不仅仅如此。卡尔松还看到：这个人省下了150万元经费中的50万元，一共只花了l00万元。
由此可见，一位最佳的领导者，必是一位知人善任者。而在下属甘心从事其职务时，领导要有约束力量，却不会轻易插手或干涉他们。管理者的一个基本责任就是了解员工的价值，然后鼓励他们主动尝试。而其最基本的行为体现，就是给予员工更多的信任，放手让员工去做。
“大事小事亲手干，整天忙得团团转”的领导者，肯定不是一位称职的领导者，而是一位劳动模范。领导者的“正业”是运筹帷幄，他应该专门干下属干不了的事情或突发的、非常规的事情。应该下属做的事情，由下属自己干。使之有职有权，他们能增强责任感，并在工作中逐步减少差错和提高工作效率。
哈佛智慧箴言：
社会生活的人，都有要求受到他人尊重的需要。用人者对被用者的信任，正是给予被用者作为一个人所固有的这种需要的最好满足。用人不疑，这是任何用人活动都必须遵循的一个重要方略。实践证明，建立良好的信任环境，是顺利开展用人活动，取得事业成功的保证。