等到员工这些小毛病全部改正后,我们再去提最后的要求,仍然先夸再提,往往更能让员工心甘情愿去改变。
§利用从众心理,让习惯成为规范
从众是一种普遍的社会心理现象,亦就是人人熟悉的随大流心理。他总是以无形的、浓重的氛围形成臆想或实际的心理压力左右人的言论和行动。如若人们屈从于这种压力,不由自主地趋向于跟多数人相一致,就会心安理得。否则就会感到忐忑不安或觉得有悖于众,内心会失去宁静,有不安全感。
——“刘美涓”腾讯微博
从众指个人的观念与行为由于群体的引导或压力,而向与多数人相一致的方向变化的现象。日常生活中的从众,表现为在临时的特定情境中对占优势的行为方式的采纳,如助人情境中跟随大家旁观,暴乱中跟随大家一起破坏等;还表现为长期性的对占优势的观念与行为方式的接受,如顺应风俗、习惯、传统。
——“MARS”的新浪博客
一般来说,个体的行为通常具有跟从群体的倾向。当他发现自己的行为和意见与群体不一致,或与群体中大多数人有分歧时,会感受到一种压力,促使他趋向于与群体一致。
这就是大家常说的“从众心理”。心理学中认为当个人受到外界人群行为的影响,在自己的知觉、判断、认识上会表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式的心理现象。实验表明只有很少的人会保持独立性,没有被从众,所以从众心理是大部分个体普遍具有的心理现象。