（2）善于倾听意见，科学决策
迈克尔·奥托乐于听取手下的意见。在集团内部，他总是主动跟员工们谈话，无论打排球，还是在过道里，以及在小组会议上，迈克尔·奥托都催生了许多好点子。一个朋友这样描述迈克尔：“他是那一代的孩子。那时我们大家都认为：假如我们足够长时间地谈论和听别人说，就会产生真理。”
第35位．史蒂芬·皮尔森
——瑞典服装连锁店H&M集团主席
史蒂芬·皮尔森语录：“以最好的价格，提供流行与品质。”
富豪档案
□净资产：177亿美元
□所属国家/地区：瑞典
□资产来源：服装
商业成就　　史蒂芬·皮尔森接过父亲的衣钵后，带领H&M服装连锁公司走向了世界。他使公司的品牌文化流行起来，创造了一个时代。
创富历程　　1972年，史蒂芬·皮尔森加入父亲艾瑞·皮尔森的公司。接着，他制订了新的品牌发展战略——在标榜低价位之外，应该加入流行以及品质的特色。对此，许多人表示了怀疑，但是史蒂芬·皮尔森却相信公司能够做到。后来的发展证明，史蒂芬·皮尔森提倡的“以最好的价格，提供流行与品质”这一理念，切实提升了公司的发展水平，拓展了公司的商业空间。2003年，服装行业不景气，但是H&M集团仍然创造了50%的净利润。此后，H&M始终保持每年增加10%~15%家分店的扩张速度。至今，H&M已在25个国家拥有了1350家分店，营业额中有88%来自国外市场。