幸运的是大多数凶手都是有心理弱点的，在触及这些心理弱点的时候，罪犯同样会服软、会松口。联邦调查局的调查人员都精通探寻罪犯心理弱点的方法，他们会在审问犯人之前详细了解犯人的生平事迹和他所制造的凶案，他们甚至会将自己放在罪犯的角度上去理解罪犯当时的心理状况。
在掌握了这些基本信息之后，调查员们还会关心罪犯，让罪犯放松警惕或者使罪犯将他们当作朋友。调查人员会听罪犯发表“长篇大论”，并从这些言论中捕捉有用的信息。调查人员还会去“骗”罪犯，他们会假意答应罪犯某种的要求或者帮助罪犯减刑，避免罪犯被判处死刑等条件来打动罪犯。如果这些手段都没有效果，那调查人员就会从罪犯关心的问题着手，设法将罪犯拿下。
第二十一章 校园枪击案
没有朋友、不合群，甚至没有与自己亲近的人，这就是暴力罪犯的特征，很多连环杀手都具备这一特点。而校园杀手是在这一基础上又饱受了其他人（多为同学）的排挤、侮辱、孤立和欺凌，他们在生活中往往都承受着常人难以承受的巨大痛苦，无助和愤怒充斥着他们的内心，所以他们发泄愤怒的目标更为明确，爆发的时间也更不可控。
2007年4月16日上午清晨时分，当美国弗吉尼亚理工大学内的大多数学生还在睡梦中的时候，卡兰·格莱沃却刚刚结束了通宵自习回到宿舍。整整一晚的自习让卡兰十分疲惫，他准备先去宿舍内的洗漱室刷牙洗脸，然后稍稍休息一会儿，再去上课。