此种情况,由不得人家不照他的话去做。这种办事的手段,确实令人难以招架。
素不相识,陌路相逢,我们应学会如何让所求之人了解你与他是朋友的朋友,亲戚的亲戚,虽然十分牵强,但一般人不驳朋友的面子,也不至于让你吃闭门羹。这是一条与客户建立亲切关系的捷径。
与客户打交道,通过第三者的言谈,来传达自己的心情和愿望,在办事过程中是常有的事。人们会不自觉地发挥这一技巧,比如:“我听同事老张说,您是个热心人,求您办这件事肯定错不了……”等等。但要注意,这种话不是说说而已的,也不能太离谱,一定要事先做些调查研究。
为了事先了解对方,可向他人打听有关对方的情况。第三者提供的情况是很重要的,尤其是与被求者的初次会面有重大意义时,更应该尽可能多地收集对方的资料。但是,对于第三者提供的情况,也不能尽信,还要根据需要有所取舍,结合自己的临场观察、切身体验灵活应用。同时,还必须切实弄清这个第三者与被托付者之间的关系。否则,事情很可能就办不好。
微笑关心式开场白,伸手不打笑脸人